Foto: Ivo Ketelaar
Nieuwsbericht | Datum: 10-01-2017


9292 geeft ruim 700 miljoen reisadviezen in 2016




Reisinformatiegigant 9292 heeft zichzelf opnieuw overtroffen

Ook in 2016 zette de groei in aantal reisadviezen weer door. Waar het bedrijf in 2015 dagelijks gemiddeld 1.8 reisadviezen produceerde, waren dat er in 2016 ruim 1.9 miljoen. In totaal zorgde 9292 voor ruim 700 miljoen reisadviezen in 2016.

De groei in 2016 had te maken met verschillende factoren. Zo heeft 9292 de mobiele website vernieuwd, waardoor meer reizigers hier gebruik van maken. Doordat 9292 in 2015 realtime reisinformatie heeft toegevoegd aan de planner, denkt 9292 ook dat meer reizen worden opgevraagd. Stefan Hulman, algemeen directeur 9292: “Vroeger plande je een reis voordat je vertrok. Tegenwoordig checkt de reiziger ook onderweg nog of er geen verstoringen zijn.

De klanttevredenheid is in 2016 ook opnieuw gestegen, 9292 ontving van de reiziger als gemiddeld rapportcijfer 7,7. De meeste Nederlanders denken bij 9292 spontaal aan ‘snel, duidelijk, overzichtelijk en compleet’. Dat blijkt uit onderzoek dat onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy in opdracht van 9292 heeft uitgevoerd.

Hulman licht toe dat ze hard werken om de verwachting van de reiziger waar te maken: “9292 is voor veel reizigers een vertrouwde reishulp. We werken hard aan ontwikkelingen aan de reisplanner. In 2016 hebben we bijvoorbeeld 2 vervoerders toegevoegd aan onze planner. Verder zijn we bezig met een responsive website en doen we dit jaar voorwerk voor nieuwe apps in 2018.”

Niet alleen reizigers erkennen het harde werk. In 2016 is 9292 ook door verschillende organisaties erkent. Zo was 9292 genomineerd voor de website van het jaar en won het bedrijf de Business Succes Award in de categorie reisinformatie.



Deel dit artikel:                   





IenW maakt werk van veilige en duurzame mobiliteit
Nieuwsbericht
Sensoren op reizigerstreinen
Nieuwsbericht
Het spoor een belemmering in de natuur?
Nieuwsbericht
Aannemer bouw spoorverdubbeling Zevenaar - Didam bekend
Nieuwsbericht
Vervoer gevaarlijke stoffen gelijk gebleven in 2017
Nieuwsbericht
ProRail gunt Movares aanpassing corridor Alkmaar - Amsterdam
Nieuwsbericht
ProRail: Swietelsky gefeliciteerd!
Nieuwsbericht
Lingense Alliantie komt op stoom in Geldermalsen
Nieuwsbericht
Pilz organiseert tweede editie van inspirerend congres 'Master of Safety in één dag'
Weblogposting
Halfjaarcijfers NS: Reizigers vaker op tijd en meer tevreden
Nieuwsbericht
Recordaantal treinkilometers in nieuwe dienstregeling 2019
Nieuwsbericht
Spoor Hoekse Lijn mag worden verlengd tot aan de kust van Hoek van Holland
Nieuwsbericht
Flinke verbouwing station Amsterdam Amstel en omgeving
Nieuwsbericht
Meer internationaal goederentransport per spoor
Nieuwsbericht
ProRail: The sky is the limit
Nieuwsbericht
16 dagen spoorvernieuwing tussen Utrecht Centraal - Ede-Wageningen/Rhenen
Nieuwsbericht
ProRail slingert spoorbrugspringers op de bon
Nieuwsbericht
Royal HaskoningDHV neemt railactiviteiten van Verebus over
Nieuwsbericht
Proef met gele overweg geslaagd
Nieuwsbericht
Ricardo expertise helps Amsterdam new North-South metro line into service
Nieuwsbericht
Nominaties Nationale Staalprijs en Nationale Duurzaamheidsprijs
Nieuwsbericht
60.000 bezoekers bij de opening Noord/Zuidlijn
Nieuwsbericht
Record aantal treinen rijdt op tijd
Nieuwsbericht








[Banners]